Associé bilingue, Centre de service des ressources humaines – La Great West – Winnipeg, MB

    Description de poste
    :
    L’associé du Centre de service des RH est responsable de ce qui suit :

  • Agir en tant que premier point de contact pour les demandes de renseignements à l’intention des RH en provenance de divers canaux (téléphone, courrier électronique, système de gestion des dossiers);
  • Recevoir les demandes de renseignements des employés au sujet des politiques, des procédures et des processus des RH, et y répondre;
  • Acheminer les demandes aux personnes appropriées et travailler en collaboration avec les responsables des demandes des paliers 2 et 3, les spécialistes, les centres d’expertise et les autres fonctions pour traiter les dossiers rapidement.
  • Responsabilités :

  • Service à la clientèle et traitement;
  • Assurance de la qualité et amélioration continue des processus.
  • Qualifications et compétences requises :

  • Excellentes aptitudes pour la communication (en français et en anglais);
  • Formation postsecondaire (collégiale ou universitaire);
  • Expérience dans un centre de service ou d’exploitation des RH;
  • Grande minutie et connaissance approfondie des processus;
  • Approche fortement axée sur le client;
  • Capacité d’analyse et compétences éprouvées en résolution de problèmes; sens de l’organisation manifesté et habileté à mener plusieurs tâches de front;
  • Grande maîtrise des systèmes et processus des RH;
  • Capacité à hiérarchiser les tâches (même lorsque les priorités changent);
  • Capacité à gérer des questions délicates avec tact et de manière confidentielle;
  • Capacité à travailler rapidement dans un milieu de travail où il y a des échéances à respecter;
  • Capacité à vulgariser les renseignements techniques pour les rendre accessibles;
  • Connaissance approfondie des progiciels SAP ou de tout autre outil technologique comparable pour les RH;
  • Connaissance intermédiaire de la suite Microsoft Office (Word, Excel et Outlook).
  • Notre histoire
    LaCanada Vieest un chef de file du secteur de l’assurance, de la gestion de patrimoine et des avantages sociaux qui vise à améliorer le bien-être financier, physique et mental des Canadiens. Depuis plus de 170 ans, les particuliers, les familles et les propriétaires d’entreprise de partout au pays savent qu’ils peuvent compter sur nous pour leur fournir des conseils avisés et pour tenir nos engagements.

    Depuis le 1er janvier 2020, la Great-West, la London Life et la Canada Vie forment une seule compagnie, la Canada Vie. Nous sommes heureux de servir plus de 13 millions de clients d’un océan à l’autre.

    Découvrez votre perspective de carrière !
    Si ce poste vous intéresse , veuillez soumettre votre candidature avec votre curriculum vitae sans tarder !
    La Canada Vieoffreunerémunérationconcurrentielle,d’excellentsavantagessociauxcommedesgarantiessoinsmédicauxetsoinsdentaires,uneassurance-vie, unComptedemieux-êtreet desjoursde congé pour raisonspersonnelles. Sivoussouhaitezvousjoindreànotreéquipe,soumettezvosrenseignementsenligneetprésentez-vous.

    À laCanadaVie, nous répondonsauxbesoinsdesécuritéfinancière de plus de 13millionsdepersonnesau Canada, etexerçons desactivitésadditionnellesenEurope et auxÉtats-Unis.Entantquemembredugroupedesociétésde la Corporation Financière Power, nousfiguronsparmiles chefs de fileenassurance au Canada etsommesunprestatairedeproduitsd’assurance-vie etd’assurance-maladie, de placement etd’épargne-retraite. Nousoffronsunvasteportefeuillede solutionsfinancièreset de régimesd’avantagessociauxauxparticuliers, auxfamilles, auxentrepriseset auxorganisations.

    Nousnoussommesengagésàoffrirun milieu de travailinclusifet faciled’accès,oùtouslesemployéset les clients sesententvalorisés,respectésetappuyés. Nousnoussommeségalementengagésà mobiliserunemain-d’œuvrequireflèteladiversitédescommunautésdanslesquellesnousvivonset àcréerun milieuoùchaqueemployéa lapossibilitéderéalisersonpotentiel.

    Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois , seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue

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