Agent ou agente du programme Trouver un médecin (bilingue)

Le ministère de la Santé, des Aînés et de la Vie active est à la recherche d’un agent ou d’une agente du programme Trouver un médecin. Le centre d’appels du programme Trouver un médecin aide les résidents du Manitoba à trouver des fournisseurs de soins de santé. Le programme vise à trouver des médecins de famille appropriés pour les résidents du Manitoba afin de répondre aux besoins à long terme en matière de soins primaires.

Conditions d’emploi :

  • Doit être légalement autorisé à travailler au Canada
  • Elle doit être bilingue (français et anglais).
  • Elle doit fournir une vérification satisfaisante du casier judiciaire.

Qualités requises :

Qualités essentielles

  • La personne choisie a de l’expérience dans le service à la clientèle consistant à communiquer des renseignements et à répondre à des demandes par téléphone et en personne.
  • Elle manifeste de solides aptitudes pour le service à la clientèle dans le but de gérer les attentes des clients et d’offrir un soutien courtois et respectueux.
  • Elle a de l’expérience dans l’exécution de tâches administratives, notamment saisir des données, dactylographier des documents, préparer des rapports et répondre au téléphone.
  • Elle possède de très bonnes compétences en communication écrite en français et en anglais, dans le but de rédiger des réponses écrites aux questions posées par le public concernant le programme.
  • Elle possède d’excellentes compétences en communication verbale, en français et en anglais.
  • Elle possède un bon sens de l’organisation et de la gestion du temps.
  • Elle est capable de travailler de manière autonome.
  • Elle maîtrise Microsoft Office (Word, Excel et Outlook).
  • Elle est capable de gérer des renseignements confidentiels et sensibles.

Qualités souhaitées

  • La personne choisie connaît bien la Loi sur les services de santé.

Fonctions :

Sous la supervision générale du superviseur de l’Inscription et du service à la clientèle, la personne choisie est chargée de collecter des renseignements auprès des résidents du Manitoba qui cherchent des fournisseurs de soins de santé disponibles et de les aider à entrer en relation avec un médecin ou une clinique qui accepte de nouveaux patients. Elle est également chargée de traiter les demandes de changement d’adresse ou de remplacement des cartes de santé du Manitoba par téléphone, par écrit ou en personne.

Présentez votre demande à l’adresse suivante :

Numéro de l’annonce : 35656

Service Centre 2

Gestion des ressources humaines

1395, av. Ellice, bureau 360

Winnipeg (Manitoba), R3G 3P2

Téléphone :  204-945-3001

Télécopieur : 204-948-2841

Courriel :  govjobs@gov.mb.ca

Les candidats peuvent faire une demande de mesure d’adaptation raisonnable concernant la documentation ou les activités utilisées lors du processus de sélection. Lorsque vous présentez votre candidature, veuillez indiquer le numéro de l’annonce et le titre de poste dans la ligne de mention objet et/ou le corps de votre courriel. Votre lettre d’accompagnement, votre curriculum vitae et/ou votre formulaire de candidature doivent clairement démontrer comment vous répondez aux critères du poste.

Veuillez noter que les concours peuvent faire l’objet d’un grief et d’un appel. Si un grief lié à la sélection est déposé, les renseignements contenus dans le dossier de concours seront fournis au représentant du plaignant ou au plaignant s’il n’est pas représenté. Les renseignements personnels sans lien avec le grief et les autres renseignements protégés par des lois seront masqués.

Nous remercions toutes les personnes qui posent leur candidature. Nous les informons que nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature sera étudiée plus en détail.

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